职位信息
岗位职责：
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能处于完好状态；
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告；
3、使客房达到最高出租率；
4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；
5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
6、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管；
7、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划；
8、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
任职要求：
1、有同岗位工作经验1年以上；
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；
3、英语口语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力；
联系方式
公司信息
广东远通集团有限公司。旗下涵盖酒店、房地产等多个行业，集团自成立以来，在市场开拓、品牌推广、制度建设、资源整合、人才培养、品德教育、创新思维等方面做了大量细致、卓有成效的工作，逐步走上了具有远通品牌特色的集团经营模式的。主页：http://www.gdyuantong.cn/
广东东方国际饭店是一家挂四星级的豪华商务型酒店，酒店拥各类型豪华客房240间，其中40％房间配有电脑，所有客房配置有免费高速宽带上网功能。酒店地处广州天河区CBD中心地带，靠近时代广场、天河购物城。酒店位置交通方便。酒店内配有大型停车场，离琶洲会展中心约15分钟车程，离火车东站约5分钟车程，离白云机场约35分钟车程。主页：http://www.mandarin-hotel.com.cn/cn/hotel-info.html
面试乘车路线：
公交车：白云区医院站（附近有军体院、广州体院、沙河大街站）
可乘坐30、51、51A、56、136、140、175、235、240、252、271、296、502、540、804、808长线、836、841、884等线路公交车。
地铁：乘坐三号、一号线于火车东站，体育西站
广东东方国际饭店是一家挂四星级的豪华商务型酒店，酒店拥各类型豪华客房240间，其中40％房间配有电脑，所有客房配置有免费高速宽带上网功能。酒店地处广州天河区CBD中心地带，靠近时代广场、天河购物城。酒店位置交通方便。酒店内配有大型停车场，离琶洲会展中心约15分钟车程，离火车东站约5分钟车程，离白云机场约35分钟车程。主页：http://www.mandarin-hotel.com.cn/cn/hotel-info.html
面试乘车路线：
公交车：白云区医院站（附近有军体院、广州体院、沙河大街站）
可乘坐30、51、51A、56、136、140、175、235、240、252、271、296、502、540、804、808长线、836、841、884等线路公交车。
地铁：乘坐三号、一号线于火车东站，体育西站
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