工作内容：
1.向员工传达并执行公司的制度、理念
2.执行公司的各项管理规定、销售策略
3.负责店内管理的各类表单的制作、审查
4.完成各个时段的各种业绩
5.管理店内各项运营成本，向上级、股东负责。
6.监督前台的日常工作、客房的日常工作，保证员工是按各项标准在操作，确保以公司的标准使客人满意。
7.定期召开前台员工会议、客房工作会议，对工作做总结并完善。
8.确保以最有效地方式培训新员工。
9.管理所有员工的工作状态，鼓励他们以最好的工作状态投入工作当中去。
10.以礼貌和周到的方式处理客人的要求和投诉，收集所有的客人投诉并且记录在案，以供参考。
11.在入住高峰时帮助前台各项工作，以及处理客人的要求。
12.了解酒店的产品知识和公司的服务理念，以及旅游和商务信息，以便接待员能够回答我们客人感兴趣的问题。
13.及时了解店内的各种情况、设施设备、日程安排、产品和服务知识。
14.店内人员招聘。
15.负责店内安全、消防、卫生等酒店政府关系、公共关系。
16.保持工作区的整洁有序。
17.完成上司交给的其他工作任务。
工作时间：8小时制
